為進一步加強集團公司信訪、輿情穩定工作， 11月18日，集團黨委書記、董事長盧輝主持召開信訪輿情專題分析會，黨委委員、副總經理、財務總監（兼）王春雷，各相關部門、分（子）公司負責人參加會議。

會上，王春雷圍繞用水保障、營銷服務等方面對集團公司2024年1至11月信訪工作作了詳細通報，并就近三年信訪工作情況進行簡要分析。

盧輝指出，信訪工作事關群眾切身利益，各部門、分（子）公司要時刻保持清醒認識，抓牢抓實抓好信訪維穩工作，為集團公司高質量發展營造和諧穩定的環境。他強調，一是要提高思想認識。牢記國企使命擔當，做好供水保障、用水宣傳等工作，拉近與群眾之間的距離，提升為民服務水平；深刻認識到信訪維穩工作對塑造良好企業形象、維護集體榮譽的重要意義，持續鞏固公司安全穩定的良好局面。二是要強化能力建設。建立健全信訪工作機制，規范接訪處理流程，切實增強信訪處突能力，安排專人負責，著力加強訪情信息收集報送、信訪動態預測等工作，爭取信訪處置主動權，推動矛盾隱患化解在萌芽狀態。三是要狠抓責任落實。分管領導靠前指揮、主動作為，各部門、分（子）公司層層傳導責任壓力，做好信訪工作具體部署，抓好“年尾”關鍵時間節點，加強源頭治理，全面系統排查，做到早發現、早報告、早處理，確保信訪工作落到實處、取得實效，切實筑牢集團穩定發展新局面。