“自來水燒開后，水面上總是有一層白色的漂浮物，這種漂浮物是什么?是水壺有問題，還是水質有問題？對人體是否有傷害？”有用戶通過服務熱線，提出了這樣的疑問。

市水務集團來告訴大家答案：這不是水壺的問題，也不是水質的問題。自來水燒開后會漂浮白色物質是正常現象。我公司所供自來水達到并優于《生活飲用水衛生標準》GB 5749，是符合標準的自來水，市民燒開后可放心飲用。

1、它是這樣產生的

自來水燒開后有白色漂浮物以及水壺和鍋具在使用了一段時間后，其內壁和底部會生成一層白色的東西，其實這兩種情況就是我們常說的“水垢”。水垢由礦物元素組成，而自來水是由天然水（河水）經過凈化而成，水中含有微量的鈣、鎂等礦物質元素，在煮沸過程中形成穩定的碳酸鈣、氫氧化鎂等白色沉淀物，難溶于水，在水壺內沉積或漂浮于水面，便是大家能看到的“水垢”。

2、它不是污垢

水垢非污垢，它不是洪水猛獸，并沒有大家想象中那么可怕，有水垢產生，只是說明水中含有礦物質，大家要科學看待。

通常情況下，水垢以固體沉淀物狀態進入人的胃里，會在胃酸作用下分解成鈣鎂離子，一部分會隨著尿液排出體外，另一部分在身體里與酶和蛋白結合，產生含鈣蛋白質。含鈣蛋白質，不僅有利于骨骼生長，還能讓我們的牙齒更加堅固。

水中鈣鎂離子的含量決定水的硬度，硬度低于450毫克/升的自來水，是符合國家生活飲用水衛生標準的，所以市民不必擔心。

3、我們這樣去除它

燒水容器經過長時間使用會形成水垢，水垢雖然對人體不會產生特別影響，但看起來卻不太美觀。水垢積聚到一定程度，會影響水壺、水瓶的正常使用。所以，有必要時可定期清理容器里的水垢。

醋除水垢：將適量白醋倒入水壺，再加滿水，燒開放置一小時左右，即可刷洗清除水垢。

檸檬除水垢：將檸檬切薄片后放進水壺中，加水燒開泡一段時間，檸檬中的檸檬酸就能將水垢帶走。